Airbnb als gastgeber buchung stornieren
Wir verstehen, dass manchmal etwas dazwischenkommen kann. Stornierungen können jedoch die Pläne deiner Gäste sehr durcheinanderbringen. Daher solltest du sie nach Möglichkeit vermeiden. Wenn du eine deiner Entdeckungen stornieren musst und dies nicht durch das Wetter oder Notfälle oder Sicherheitsbedenken bedingt ist, wird dir möglicherweise eine Stornierungsgebühr berechnet. Wenn deine Entdeckung im Freien stattfindet, kannst du sie stornieren, wenn die Wetterbedingungen unsichere oder unangenehme Voraussetzungen für deine Gäste schaffen. Dir werden dann keine Sanktionsgebühren berechnet. Wir können dich um Nachweise für die entsprechenden Wetterbedingungen bitten. Wir wissen, dass sich auch mal ein Notfall ereignen kann. Bei Stornierungen im Rahmen der Richtlinien für besondere Umstände oder bei Stornierungen aus gültigen Sicherheitsgründen werden keine Sanktionen angewandt. Wenn du eine Entdeckung stornierst, die bereits von einem Gast gebucht wurde, können Sanktionen angewandt werden. Diese werden wir von einer anstehenden Auszahlung abziehen.
Airbnb als Gastgeber: Buchung stornieren
Die Schritte, die ein Eigentümer unternehmen muss, um die Reservierung zu stornieren, sind recht einfach, sollten aber nur durchgeführt werden, wenn es notwendig ist:. Wenn Ihre Gäste innerhalb von 24 Stunden einchecken, müssen Sie Airbnb direkt kontaktieren, um die Reservierung zu stornieren. Wenn Sie eine Reservierung während einer Reise ändern möchten, können Sie Ihren Gästen mit den folgenden Schritten eine Anfrage senden:. Airbnb sieht Stornierungen nicht gern, da sie sich negativ auf die Reisenden auswirken können. Dennoch ist es verständlich, dass einige Eigentümer in seltenen Fällen aufgrund von mildernden Umständen keine andere Möglichkeit haben. Airbnb hat eine Stornierungspolitik eingeführt, die eine Strafe vorsieht, so dass ein Eigentümer, der storniert, zahlen muss. Eine besondere Ausnahme gilt für Sofortbuchungen: Gastgeber können jedoch dreimal in einem Jahr online kostenlos Sofortbuchungen stornieren — danach muss man sich immer mit Airbnb in Kontakt setzen. Der Betrag liegt pauschal immer mindestens bei 50 Euro.
| So stornierst du eine Buchung als Airbnb Gastgeber | Wir verstehen, dass manchmal etwas dazwischenkommen kann. Stornierungen können jedoch die Pläne deiner Gäste sehr durcheinanderbringen. |
| Airbnb Gastgeber: Stornierungshinweise | Die Stornierungsrichtlinien für Airbnb-Gastgeber unterliegen bestimmten Regeln, die von der Ferienvermietungsplattform festgelegt wurden. Sobald ein Reisender eine Unterkunft gebucht hat, geht er davon aus, dass er sich um seine Reiseunterkunft gekümmert hat. |
| Wie du als Airbnb Gastgeber eine Buchung stornierst | Manchmal passiert etwas Unvorhergesehenes und du musst eine Buchung stornieren. Damit alles problemlos über die Bühne geht, erfährst du hier, wie du eine Buchung stornieren, den Betrag deiner Rückerstattung ermitteln und herausfinden kannst, was zu tun ist, wenn etwas nicht wie geplant abläuft. |
So stornierst du eine Buchung als Airbnb Gastgeber
Manchmal kommt etwas dazwischen und Pläne — deine oder die deines Gastes — ändern sich. Wenn dein Gast storniert, benachrichtigen wir dich und geben automatisch die betreffenden Reisedaten in deinem Kalender frei, damit du andere Gäste aufnehmen kannst. Aber was ist mit deiner Auszahlung? Wenn du zum ersten Mal Gastgeber:in bist, können wir die Auszahlung bis zu 30 Tage nach der Bestätigung der Buchung einbehalten. Wenn ein Gast storniert Erfahre mehr darüber, wie Auszahlungen, Rückerstattungen und dein Kalender betroffen sind, wenn ein Gast seine Buchung storniert. Auf eine Änderungsanfrage durch einen Gast reagieren Erfahre, wie es weitergeht, wenn ein Gast Einzelheiten seiner bestätigten Buchung ändern möchte z. Deine Auszahlung im Falle einer Stornierung durch einen Gast Erfahre mehr darüber, was mit deiner Auszahlung geschieht, wenn ein Gast entweder vor oder während eines Aufenthalts storniert. Weil Stornierungen die Reisepläne von Gästen durchkreuzen und dem Vertrauen innerhalb der Airbnb-Community schaden, solltest du versuchen, alle Buchungen auch zu berücksichtigen und durchzuführen.
Airbnb Gastgeber: Stornierungshinweise
Eine Entdeckung auf Airbnb stornieren oder verschieben Erfahre mehr über unsere Stornierungsbedingungen für Entdeckungen. Eine Buchung aufgrund besonderer Umstände stornieren Erfahre mehr über die Voraussetzungen und darüber, was die nächsten Schritte sind. Wenn bei deiner Ankunft oder während deines Aufenthalts etwas fehlt, kaputt ist oder nicht deinen Erwartungen entspricht, dann lass es deine:n Gastgeber:in so schnell wie möglich wissen. Wenn dein:e Gastgeber:in das Problem nicht beheben kann, werden wir dich unterstützen. Bitte beachte, dass du Airbnb jegliches Problem innerhalb von 72 Stunden, nachdem du es festgestellt hast, melden musst, um Unterstützung im Rahmen von AirCover erhalten zu können. Schutz durch AirCover AirCover ist ab sofort Bestandteil jeder Buchung auf Airbnb und bietet einen kostenlosen Schutz bei grob unzutreffenden Angaben im Inserat und bei anderen Problemen, wie zum Beispiel mit dem Check-in. Probleme im Zusammenhang mit Reisen, bei denen Anspruch auf Rückerstattung besteht Finde heraus, ob dein Problem durch die Richtlinie für Umbuchungen und Rückerstattungen abgedeckt ist.